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更新日期：2026 年 7 月 19 日
生效日期：2026 年 7 月 19 日
一、平台性質
港健約由香港公共健康服務有限公司營運，主要提供香港醫療健康機構資訊查詢、服務諮詢、預約協調、訂單管理及客戶跟進服務。
除頁面另有明確說明外，港健約並非醫療機構，不會直接進行醫學診斷、治療、檢測、疫苗接種或醫美操作。
二、醫療資訊
網站所載的體檢、疫苗、醫美及其他健康資訊僅供一般參考，不構成醫學診斷、處方、治療意見或針對個人情況的醫療建議。
用戶是否適合接受相關項目，應由具備相應資格的醫生或醫療專業人員按實際情況評估。用戶不應只依賴網站內容作出醫療決定。
三、醫療機構責任
實際醫療服務由用戶選定的醫療機構及其專業人員提供。相關醫療機構負責專業評估、知情說明、服務操作、醫療紀錄及服務質素。
港健約不參與醫療機構的專業判斷，不保證任何體檢、疫苗、治療或醫美項目可以達致特定效果。
四、機構及項目資料
港健約會作出合理努力核對網站展示的機構介紹、項目內容、價格、門店地址、營業時間及預約要求，惟相關資料有可能因醫療機構安排而有所調整。
具體服務內容、適用條件、實際價格及預約結果，以用戶下單時的確認內容及醫療機構最終確認為準。
網站展示某一機構或項目，不代表港健約就其醫療效果、服務結果或適合所有用戶作出保證。
五、預約及付款
用戶提交預約申請不代表預約已經成功，預約須經港健約或相關醫療機構確認方告生效。
因醫療機構接待安排、醫生排期、存貨、系統故障或其他實際狀況，預約時間、門店或項目或須調整。港健約將作出合理努力通知用戶並提供預約協助。
支付服務可能由銀行、卡機構或第三方支付平台提供，相關支付處理亦受該服務供應商的規則約束。
六、醫療風險
任何體檢、疫苗、治療或醫美項目均有可能因個人健康狀況、身體反應及其他因素出現不同結果。
用戶有責任向醫療機構如實說明健康狀況、過敏史、用藥情況、既往病史及其他重要資料，並按照醫療專業人員的指示接受服務。
七、緊急情況
港健約網站及客服不提供緊急醫療服務。如遇嚴重或緊急健康狀況，請即致電香港緊急求助電話 999，或前往就近醫院急症室求助。
八、第三方網站及服務
網站或載有醫療機構、支付平台或其他第三方網站的連結。第三方網站的內容、服務、私隱安排及系統安全由相關第三方自行負責。
用戶存取或使用第三方網站及服務前，應自行查閱其服務條款及私隱政策。
九、系統及網絡
港健約不保證網站、預約系統或第三方服務於任何時間均不會出現延誤、中斷、錯誤或技術故障，但會在合理範圍內維護系統及處理已知問題。
因網絡、設備、支付平台、系統維護或其他超出港健約合理控制範圍的原因導致服務暫時無法使用，港健約將作出合理努力協助處理受影響的預約。
十、責任限制
港健約依法就自身提供的預約、訂單及客戶服務承擔相應責任。
港健約不承擔依法應由醫療機構、醫生、支付平台或其他獨立第三方承擔的責任。在法律容許範圍內，港健約毋須對無法合理預見的間接損失負責。
本免責聲明不會豁除或限制任何依法不得豁除或限制的責任，亦不影響用戶根據香港法律享有的法定權利。
十一、免責聲明更新
港健約可按照服務調整或法律要求更新本免責聲明。更新後的版本將於網站公佈，並標註最新更新日期。
十二、適用法律
本免責聲明受香港特別行政區法律管轄並依其詮釋。因本免責聲明引致的爭議，交由香港特別行政區具管轄權的法院處理。
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